Dear Customer!! This is PVPN.NET Service!! Thank You....... Our service is technical service standardized that do so as is safer, and to be able to use freely each personal Internet use as use patent technology. Our service is loved by domestic and foreign a lot of customers by the useful security service that can protect personal information and private life infringement. PVPN을 이용해주시는 고객님들께서 가장 많이 질문해주시는 부분들이니 참고해주시면 감사하겠습니다. ●아이디 최초 생성시 비밀번호가 다르게 나옵니다 - 비밀번호는 정보보안상 최초추가시 랜덤하게 4자리가 들어가므로, 아이디관리에서 수정해주셔야합니다. ●예치금을 입금하였는데 프로그램사용이 안됩니다- 예치금을 입금하신부분은 현재 고객님께서 사이버머니형태로 가지 고 계신 부분이므로 "서비스 기간 연장하기"에서 아이디옆에 체크박스에 체크하신후 (체크하시지 않으면 결제대상 아이디가 없으시다고 나오십니다) "결제" 부분 눌러주셔서 연장하시면 되십니다. ●무료테스트 사용후 결제해서 사용하려고 하는데 방법을 모르겠습니다 - 무료테스트 사용후 결제하시려면 아이디패스워드 입력창 밑의 "유료회원전환하기" 를 누르신후 "서비스 기간연장" 쪽을 통해 결제 하시면 됩니다. ●무통장입금과 실시간계좌이체의 차이- 무통장입금은 말그대로 통장없이 입금해주시거나 고객님통장에서 저희쪽계좌로 송금해주시는 일반적인 방식으로 예치금 형태로만 입금 가능하십니다. (따라서 예치금입금 확인후 "서비스기간연 장"에서 재연장을 해주셔야 합니다) 실시간 계좌이체는 공인인증서를 필요로 하는방식으로, 저희 계좌가 보이지 않는것이 정상이시며 고객님의 통장계좌만 입력하신후 직접 통장에서 돈이 이체되는 방식입니다. ●입금을 하려는데 계좌가 보이지 않습니다- 계좌확인쪽은 예치금신청으로만 가능하시며, 예치금 신청하기에서 무통장입금을 선택하시면 계좌를 확인하실수 있습니다. ●무통장으로 예치금을 입금했는데 금액적립이 안됩니다.- "예치금신청하기" 에서 입금신청을 해주셔야 프로그램상으로 금액 을 적립시켜드릴수 있으므로 반드시 "예치금신청하기" 에서 입금신청해주셔야 합니다. 입금하시는분과 실가입되신 고객님이 다른 무통장입금의 경우 - 반드시 고객센터로 전화나 이메일. 혹은 게시판을 통해 연락을 주셔 야만 확인이 가능하십니다. ●pvpn이 사용중에 접속이 끊기는 현상이 발생합니다.- pvpn은 정기적으로 서버점검을 하고 있으며 사용자가 많은 서버의 경우 비정기적으로도 점검을 하고 있습니다. 사용자부하가 심한경우 서버를 리셋하는부분에 있어 가끔 접속이 끊어지셨다 다시 접속되시는 경우가 있습니다. 해외사용자의 경우에는 국내가 아닌 해외망자체에 문제가 있는 경우가 대부분으로, vpn 만으로 해소되실수는 없는 부분입니다. ●치명적인 오류. 연결할수 없는 장치가 없습니다.등 숫자가표시되 는 오류의 경우 - 피브이엔자체내의 문제가 아니라 고객님의 피씨설정. 방화벽. 네트워크 관련 설정. 혹은 공유기 관련해서의 문제점입니 다. 가장먼저 PVPN 프로그램을 삭제후 재설치를 해주시길 바라며 증상지속시 PVPN 고객센터로 연락주시면 답변하여 드리겠습니다. ●일일50회접제한 - 일일 50회 를 초과하여 접속하게 되시면 접속초과 메시지가 나오시며 당일 24:00가 되시면 자동으로 접속제한이 풀피시게 됩니다. ●접속하였는데 아이피를 확인하고 싶습니다 - pvpn 홈페이지 우측상단에 "your ip " 란곳에서 접속되신 아이피를 확인 가능하십니다. ●pvpn아이디를 추가생성시 기존아이디 abcd-> abcd_0001 , abcd_0002 이런식으로 생성되시며 여기서 언더바 "_0001" 뒷부분까지 모두 함께 입력하셔야만 합니다. ●유동아이피와 고정아이피의 차이점 - 유동은 서버대역대를 선택하여 어느정도 아이피가 변경되는 상품이며 고정은 말그대로 고정적으로 할당받으신 아이피대역대를 결제 기간동안 사용하시는 상품입니다. 가격은 고정 9900원 유동 19800원입니다. ●유동아이피를 쓰고 계시는데 고정아이피쪽으로 회원을 가입해주시거나 혹은 고정아이피를 쓰고 계시는데 유동아이피쪽으로 회원을 가입해주셨을경우 - pvpn은 유동과 고정이 별도로 운영되고 있으므로 유동을 사용하시는분을 고정쪽으로, 고정을 사용하시는분은 유동쪽으로 회원가입을 해주셔야 합니다. 사용중에 불편하신점은 고객센터로 연락을 주시거나 이메일. 게시판을 이용해주시면 즉시 조치하여 드리겠습니다. 항상 저희 PVPN을 이용해주셔서 감사드립니다.

안녕하세요 PVPN 관리자 입니다 ^^ 접속하셨을때 이런 메시지가 뜨신다면 말그대로 저희 인증서버에서 확인이 되지 않아 발생하는 현상으로 결제 후 최초 10분에서 15분정도까지는 이런 메시지가 발생 하는것은 정상적인 현상입니다. 10분에서 15분후에 프로그램을 완전히 종료 하신 후 다시 접속 하시면 정상적으로 사용이 가능하십니다. 항상 저희 PVPN을 이용해주셔서 감사합니다

PVPN 연결 마법사 프로그램은 윈도우 비스타에서 정상 사용 가능합니다. 아래 비스타에서 PVPN 설치 방법을 참고해 주십시요. 1.PVPN 연결 마법사 다운 받은후 PVPN 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 관리자 모드에서 설치 하십시요. 2.관리자 모드로 PVPN 연결 마법사를 설치 하시면 정상 이용 가능합니다. 혹 오동작이 있다면 PVPN 연결마법사에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 XP 호환모드를 체크해 주십시요. 3.위 과정을 거치지 않았다면 기존에 설치되어 있는 연결 마법사를 삭제한 다음 아래의 방법으로 다시 설치해보시기 바랍니다.

비공인 IP인 환경에서 더존 회계 프로그램을 외부에서 접속할수 없습니다. 이런 경우 PVPN 고정IP를 이용하시면 접속 하실수 있습니다. 1.PVPN 고정IP (MyIP)를 더존회계프로그램이 설치된 서버 PC에 설치하고 PVPN 프로그램을 구동하여 접속 합니다. 2.windows 실행에서 ipconfig 라고 명령어를 치시면 현재의 공인 IP가 나옵니다. 3.외부에서 더존 접속하실때 위 공인 IP로 접속 하시면 됩니다. 4.참고로 PVPN MyIP는 접속이 끊기지 않으나 정기점검등으로 접속이 끊길때를 대비하여 PVPN 설정 메뉴에서 자동 재접속을 해 주시면 혹 접속이 끊기 더라도 자동으로 연결이 다시 됩니다.

인터넷이 정상인데 특정사이트나 게임이 안되는 경우는 두가지 입니다. 1. 내부의 보안 장치등으로 사이트를 막아 놓은 경우. 2. 게임사나 사이트에서 IP를 막아 놓은 경우 입니다. PVPN은 이 두 가지를 모두 해결해 드립니다. 1.의 경우 VPN 경로로 우회시켜 차단을 회피할 수 있습니다. 2.의 경우 VPN 연결지는 PVPN 서버에 할당된 IP를 이용하므로 차단 목록에 포함되지 않습니다. 또한 일부 사이트나 게임은 PVPN 서버 자체를 막는 경우가 있는데 이런 경우 당사 홈페이지 상단메뉴의 온라인 상담에서 "블럭된 게임 또는 IP, 차단 관련 신고" 메뉴에서 신고해 주시기 바랍니다.

PVPN 서비스를 이용하면 Ping속도가 빨라지나요? PVPN 서비스의 기술 특성상 제한적인 범위에서 속도가 빨라집니다. 이것은 해외 접속의 경우 사업자간 연동 백본망에 영향을 많이 받는 현재의 인터넷 망 구조 때문에 생기는 것이며, 해외의 망이 고가인 이유로 통신회사가 제한적으로 회선 여유를 유지하는 반면 국내의 인터넷망이 매우 우수하기 때문에 생기는 현상입니다. 속도가 빨라지는 제한 조건은 1. 해외에서 국내의 사이트에 접속하는 경우이어야 하며 2. 최적화된 경로의 PVPN 서버를 찾아서 접속하는 경우입니다. 참고로 해외의 인터넷 사용자가 해외의 특정 통신 회사를 이용할 경우 국내에 들어오는 다양한 경로가 있습니다. * 다양한 경로의 예를 가정하면 1. 해외사용자1 -> 해외통신회사1 -> KANET -> 야후 2. 해외사용자2 -> 해외통신회사1 -> KANET -> 옥션 3. 해외사용자1 -> 해외통신회사2 -> DANET -> 야후 4. 해외사용자2 -> 해외통신회사2 -> DANET -> 구글 이러한 환경에서 해외 이용자는 야후,구글은 매우 빠르나 나머지는 느릴수 있습니다. 국내 통신 회사의 입장에서도 다수의 해외 기간망 사업자와 연동해야 하기 때문에 모든 경로를 최적화 할 수는 없기 때문입니다. 일단 해외 라인의 최적화 된 경로를 찾는다면 최적화된 해외 라인의 접속 지점을 이용하여 국내 백본을 이용하게 되며 국내 백본은 상기한 대로 지연 현상이 없다고 전제해도 됩니다. 따라서 위의 해외사용자1이 야후가 느릴 경우 PVPN을 이용하여 DANET 서버에 접속하여 가장 최적의 경로로 우회시키면 속도가 빨라질 수 있습니다. 당사의 PVPN-Dynamic 서비스의 경우 차단에 대한 해결 솔루션일 뿐만 아니라 열악한 해외 백본망의 한계를 보완해 주는 솔루션으로도 이용되고 있습니다. 또한 국내 사용자의 경우 당사가 보유한 해외 POP으로 접속 하시면 제한된 범위내에서 해외의 인터넷을 빠르게 이용할 수 있을 것입니다. 따라서 당사의 고객 여러분께서는 다양한 PVPN.NET 접속 서버중 수동 선택하여 테스트 하신후 본인에게 가장 최적화된 접속 경로를 사용하시면 만족할 만한 Ping 속도를 얻으실 수 있습니다.

무료 테스트 아이디 신청은 홈페이지 좌측의 무료테스트 신청하기 배너를 통해 신청하실 수 있으며, 핸드폰 인증을 통해 정상적으로 진행이 완료되면 신청하신 아이디로 즉시 이용이 가능합니다.

저희 홈페이지의 실명인증은 NICE신용평가정보(www.nicecredit.com)를 통하여 이루어 집니다. 다음은 NICE신용평가정보의 FAQ를 인용한 내용입니다. 실명확인에 필요한 개인정보는 신용정보의 주민등록번호와 실명정보로 고객께서 카드발급, 이동통신 개설, 대출과 같은 신용거래시 작성하시는 계약서 약관에 "신용정보제공 활용 동의서"라고 쓰여진 계약 동의에 의해 한국신용평가정보로 집중됩니다. 실명확인 오류가 발생하는 원인은 크게 2가지 경우로 볼 수 있습니다. ① 실명정보 오류의 경우 성명인증용 정보는 은행연합회로부터 취합되는 금융권 정보와 백화점, 이동통신사 등의 비금융권으로부터 취합되는 정보, 그리고 당사가 신용정보업자로서 실명확인 콜센터를 운영하여 직접 취합한 정보들로 구성되어 있습니다. 이러한 신용정보는 해당 기관(업체)들이 고객과 상거래 발생시(카드 발급, 이동통신 개설 등) 자동으로 취합되는 계약서 정보들인데, 정보를 입력하는 과정에서 해당 업체들의 입력요원들이 주민번호 및 실명정보를 잘못 기입하는 경우가 있습니다. 이러한 경우, 당사에서는 실명확인에 필요한 관련 서류(주민등록증, 운전면허증, 여권, 의료보험증 사본 중 택일)를 보내주시는 고객에 한해 성명 정정하여 정확한 실명정보를 확보하고 있습니다. ② 실명정보 부재 인 경우 당사는 상기 ① 번과 같은 방법으로 실명 DB를 구축하고 있습니다만 아직 신용 거래 실적이 없으신 경우 등에는 당사의 실명확인 DB 에 실명 등록이 안된 경우가 있습니다 . 이러한 경우 저희 한국신용평가정보의 실명확인콜센터로 실명확인에 필요한 관련 서류 ( 주민등록증 , 운전면허증 , 여권 , 의료보험증 사본 중 택일 ) 를 보내주시면 당사 실명 DB 에 입력되어져 실명확인을 받으실 수 있습니다 . ( 신용정보의이용및보호에관한법률 제 23 조 ( 개인신용정보의 제공 , 활용에 대한 동의 ) 참조 ) ( 실명정부 부재인 경우 당사 실명확인 사이트에서도 주민등록증 발행일자 입력을 통한 실명 등록이나 수정이 가능하오니 아래 링크를 참조하시기 바랍니다 . http://www.namecheck.co.kr/per/nr1/pn100.asp ) ③ 정보도용차단이 설정된 경우 당사가 서비스 중인 정보도용차단 서비스를 이용 중이신 경우 정보도용차단 설정이 되어 있어 실명확인이 안되는 경우일 수가 있습니다 . 당사는 개인의 실명정보가 타인에 의해 도용되는 것을 사전에 방지할 수 있도록 개인 실명정보의 사용 통제권을 본인에게 부여하는 정보도용차단서비스를 운영 중이며 , 관련 내역은 아래 링크의 크렛딧뱅크 사이트에서 확인 하실 수 있습니다 . 정보도용 차단 설정으로 실명확인이 안 되시는 경우 링크 사이트에서 차단을 해지하시고 실명확인을 받으실 수 있습니다 . http://www.creditbank.co.kr/index.cb

고객님께서 아이디 추가를 하실 경우 저희 시스템상에서는 추가된 아 이디에 한하여 패스워드를 난수를 적용하여 생성합니다. 그렇기 때문 에 추가된 아이디에 대하여 최초 1회 고객님이 직접 패스워드를 수정 하여 주셔야 합니다. 수정방법은 다음과 같습니다. 1. 고객님의 마스터 아이디로 로그인 하십니다. 2. 로그인 하신 후 아이디 관리 메뉴를 클릭합니다. 3. 오른쪽 필드의 “수정”을 클릭하시면 새 창이 열리며 패스워드를 수 정하실 수 있게 됩니다.

세금계산서는 개인 사용자가 아닌 기업 사용자일 경우에 한하여 발행해 드리고 있습니다. 세금계산서 발행을 원하시는 고객께서는 www.pvpn.co.kr 에 로그인하신 후 온라인 상담으로 접속하여 다음과 같은 사항을 기재해주시기 바랍니다. 1. ID : 2. 성명 : 3. 법인명 : 4. 연락가능 연락처 : 5. e-mail : 당사는 e-mail을 통하여 전자 세금 계산서를 발행하고 있으며, e-mail 주소가 정확하지 않을 경우 세금계산서를 받지 못하는 불상사가 발생할 수 있습니다. 또한 최초 세금계산서 발행시 FAX(02-578-6933)로 사업자 등록증을 보내 주시기 바랍니다. 세금계산서 요청은 구매월 다음달 5일까지만 받으며, 그 이후에는 처리해드릴 수 없음을 주의해주시기 바랍니다.

인터넷에 컴퓨터가 연결된 경우는 미국의 InterNIC 이라는 기관에서 부여한 공인 ip 주소가 부여 되어야 합니다. 공인 IP 주소 배분은 각국의 ISP(Internet Service Provider: (ex)하나로, 메가패스 등.)들이 대행하고 있습니다. 그런데 공인 IP 주소가 없어도 인터넷 사용은 가능합니다. 예를 들어 인터넷을 이용하고자 하는 컴퓨터에서 웹 브라우저를 통해 naver.com 홈페이지 방문을 시도하기 위해서는 컴퓨터에 공인 IP 주소가 부여되어야 하는 것은 아닙니다. 비공인 IP 어드레스 즉, 사설 IP로도 가능합니다. 그러나 인터넷에서는 사설IP 주소를 갖는 컴퓨터가 인터넷 망에 데이터를 직접 보내는 것을 허용하지 않으므로, 사설 IP 주소를 갖는 컴퓨터는 공인 IP주소를 갖고 있는 다른 컴퓨터 또는 라우터 등에 연결하여 그 컴퓨터나 라우터의 공인 IP주소로 인터넷에 데이터를 보내야 합니다. 어떤 경우든 인터넷은 공인 IP 주소로만 사용이 가능하므로 사설IP 주소를 갖는 컴퓨터는 결국 공인 IP 주소를 갖고 있는 다른 컴퓨터의 IP 주소를 공유해서 사용하는 것이 됩니다. 수천대의 피시가 이런 식으로 한 개의 컴퓨터에 부여된 공인 IP 주소를 공유하여 인터넷을 사용할 수 있습니다. 그때 이 사설 IP 주소를 갖는 피시들은 인터넷에 연결돼 있다고 표현하지 않으며 단지 인터넷을 사용 가능하다고 표현 합니다. naver.com 웹서버에도 고객님 컴퓨터의 IP주소로 연결하는 것으로 표시되지 않고 고객님의 컴퓨터가 연결된 컴퓨터 라우터의 공인 IP주소로 연결된 것으로 나타납니다. 그러므로 서버를 운영하거나 ERP서버에 접속하거나 하는 등의 목적으로 저희 서비스를 이용하시려면 공인 IP를 부여하는 MyIP 서비스를 이용하고, 그 외의 목적일 경우에는 사설 IP를 부여하는 Dynamic서비스를 이용하시면 됩니다.

pvpn.net에서 사용되는 사이버 머니 입니다. 미리 입금해 둔 금액으로 언제든지 편리하게 꺼내어서 결제를 할 수 있습니다. 예치금은 반드시 고객님이 직접 “서비스 기간 연장”메뉴나 “ID추가신청”메뉴를 통해서 직접 사용해야 합니다. 직접 결제와 다른 점은 예치하실 때, 사용되는 결제 방법은 카드결제, 핸드폰 결제, 실시간 계좌이체(인터넷 뱅킹)결제 방식 이 외에도 무통장 입금 방식이 가능 합니다. 또한 무통장입금 방식을 통해 10만원 이상을 결제하실 경우에는 결제하신 금액의 5%를 추가로 적립해드립니다. 결제가 실제로 이뤄지는 시점에 예치금이 사용되므로 입금액을 반드시 결제금액으로 맞추실 필요가 없습니다. 언제든지 필요한 시점에 추가로 적립하셔도 됩니다.

무통장 입금을 하기 위해서는 예치금 신청하기 메뉴를 이용하셔야 합니다.예치금은 pvpn.net에서 사용되는 사이버 머니 입니다. 미리 입금해 둔 금액으로 언제든지 편리하게 꺼내어서 결제를 할 수 있습니다. 예치금은 반드시 고객님이 직접 “서비스 기간 연장”메뉴나 “ID추가신청”메뉴를 통해서 직접 사용해야 합니다. 예치금 신청 시에는 무통장 입금 방식이 가능 합니다. 또한 무통장입금 방식을 통해 10만원 이상을 결제하실 경우에는 결제하신 금액의 5%를 추가로 적립해드립니다. 또한, 결제가 실제로 이뤄지는 시점에 예치금이 사용되므로 입금액을 반드시 결제금액으로 맞추실 필요가 없습니다. 또한 언제든지 필요한 시점에 추가로 적립하셔도 됩니다. 예치금 신청하기 메뉴를 통하여 무통장 입금 시에 주의할 점 몇 가지를 알려드립니다.예치금 신청하기 메뉴를 통하여 무통장 입금 결제 방법 신청 시 예치금액과 입금정보를 빠짐없이 기입하신 후 결제하기 버튼을 클릭하셔서 예치금 신청을 완료 하여야 합니다. 이때 입금정보에 기입하신 입금자 성명과 무통장 입금하실 때 입금자가 동일해야만 입금확인이 가능 합니다. 예치금 신청이 되면 해당 은행에 입금을 하신 후 관리자가 입금 확인을 하기까지 기다리시면 됩니다. 입금하신 후 2시간 내에 입금 내역을 확인 하실 수 있습니다. 입금 확인 시간은 다음과 같습니다. 평일의 경우 09:00~18:00까지 이며 토요일 및 공휴일은 입금 확인이 되지 않습니다. 관련 문의사항은 고객 센터(070-4366-6933~4)로 연락을 주시면 됩니다.

고객님께서 서비스 신청 후 지체 없이 저희 서비스를 사용하시게 끔 하자는 생각으로 모든 서비스 결제가 자동(무통장입금 제외)으로 이루어지고 결제가 완료 되면 바로 사용하실 수 있도록 모빌리언스의 결제 시스템을 연동하고 있습니다. 그러한 연유로 다양한 결제 방법을 지원합니다. 예치금 결제, 카드결제, 핸드폰 결제, 실시간 계좌이체(인터넷 뱅킹)결제 방식을 지원합니다. 위 방식 중 하나를 택하셔서 결제가 완료되면 지체 없이 바로 서비스 이용이 가능해 집니다.

PVPN-MyIP는 공인 IP를 제공합니다. PVPN-MyIP의 경우는 개인이 서버의 운영이나 기타 다른 이유로 고정IP가 필요하실 때 유동 IP 환경에서 고정 IP를 사용하실 수 있 도록 하는 서비스입니다. PVPN-My IP는 한 분의 명의로 여래개 의 ID를 추가 생성하여 한꺼번에 관리가 가능 합니다. PVPN 서비스는 회선 서비스가 아닙니다. My IP서비스를 통해 공인 IP를 제공함으로써 서버운영을 도와 드리고자 하는 서비스 입니다. 저희 PVPN서비스를 사용하심으로써 속도 향상의 효과를 가져 오 거나 하지는 않습니다.

서비스 기간 연장은 로그인 후에 “서비스 기간 연장”메뉴를 통해서 하실 수 있습니다.서비스 결제 시 신청하신 사용 개월이 끝난 경우에 사용하시게 되는 메뉴입니다. 서비스 기간 연장 메뉴에 들어가셔서 연장신청을 해야 하는 아이디에 대하여 check옵션을 클릭하시고 서비스 기간 연장 메뉴 하단의 “연장”버튼을 클릭하시면 서비스 기간 상세정보 페이지를 보게 되십니다. 서비스의 종류, 서비스 기본단가, 합계 금액을 확인하시고 결제 대상아이디를 확인 하십니다. 그 후에 주문신청 테이블에서 결제방법을 선택하시고 연장 개월을 선택하시면 최종 결제 금액이 자동 기입됩니다. 그 이후 “신청하기” 버튼을 클릭하시면 결제 페이지로 넘어가게 됩니다. 단 결제 방법에서 예치금 결제를 이용하셨을 경우 결제 페이지로 넘어가지 않고 서비스 기간 연장 신청 완료가 됩니다.

유독 하나의 PC에서만 안되는 경우는 OS의 네트워크 관련 드라이버가 꼬여 있는 경우입니다. 이런 경우 그 경우의 수가 너무 많아 특별하게 해결 방법을 알려 드리지는 못합니다. 먼저 네트워크 관련 드라이버를 지우고 다시 설치하시고 만약 그래도 접속이 되지 않는다면 OS를 다시 설치하는 방법밖에는 없습니다. 이것은 윈도우즈에서 드라이버를 지우고 다시 설치해도 완벽하게 복구되지 않는 경우가 많기 때문입니다. 또한 되도록이면 당사 홈페이지의 최신 버젼을 이용해서 접속하시기 바랍니다.

온라인 상담으로 접속 후 "서비스 신청 및 해지" 선택하셔서 예치금 반환 요청을 하시면 됩니다. 당사에서 확인 후 환불 신청서를 메일로 발송해 드리며, 고객님께서 직접 작성 후 메일이나 FAX(02-578-6933)로 신분증 사본과 함께 발송해 주시면 처리해 드립니다. 반환 처리 기간은 최소 3일에서 최대 10일까지 소요될 수 있습니다.

KT-MyIP의 경우는 KT에서 제공하는 Adsl-Modem을 통해서 인식하므로, KT의 경우에만 한하여 사용할 수 있으나, PVPN-MyIP의 경우는 모뎀과 Adsl의 종류와 관계없이 인터넷만 연결되어 있으면 어디서든지, 고정 IP를 부여받을 수 있습니다. 또한 ID와 비밀번호를 통하여 인증을 거치게 되므로, 보안성도 보장받을 수 있습니다.

홈페이지의 사용법 안내를 먼저 참조하시기 바랍니다. 또한 사용법 안내에 따라 설치했는데도 정상적으로 작동하지 않는 경우는 PVPN.NET 홈페이지의 문의메일을 통하여 기술지원을 받으실 수 있습니다.

동시접속은 불가능합니다. 여러 대의 PC에서 사용하실 경우, 반드시 이전에 사용중인 곳은 로그아웃을 해주셔야 새로운 곳에서 접속이 가능합니다. 여러대의 PC를 사용하시는 경우에는 아이디추가 메뉴를 통해 아이디를 추가하셔야 합니다.

동시에 사용하시지 않으면 다른 컴퓨터에서도 사용이 가능합니다. 다른 컴퓨터의 경우는 실행프로그램을 새로 설치하시고, 부여 받으신 ID와 패스워드를 이용하시면 됩니다.노트북의 경우, 어디로 이동을 하셔도 똑같이 서비스를 이용하실 수 있습니다.

저희 서비스는 장비 등을 이용하지 않고 오직 프로그램을 이용하여 원 클릭으로 서비스를 편리하게 이용하실 수 있습니다. 저희 서비스를 이용하기 위한 프로그램은 window기반 프로그램에서만 지원되며 window 2000,2003 등에서는 지원되지 않습니다. XP,윈도우7,비스타등에선 정상 이용하실수 있습니다

고객지원 페이지의 회원 탈퇴 메뉴를 이용하여 탈퇴 사유와 함께 가입탈퇴를 신청하시면 됩니다. 회원 탈퇴 신청 시 다음과 같은 사항을 주의 하셔야 합니다. 사용하시는 서비스의 유료 기간이 남아있을 경우나 탈퇴 아이디의 예치금액이 남아 있을 경우는 탈퇴 처리가 되지 않습니다. 서비스 유료 신청 기간이 지났거나, 예치금의 잔액이 없을 경우 즉시 해지 조치되며, 해당 아이디로의 재가입은 불가합니다. 해지 조치 후, 회원 정보 및 각종 회원제 서비스 의 이용자 정보 및 데이터는 삭제됩니다. 다만 불량 이용자 및 게임관련 개인정보의 경우, 일정기간 보관 후 삭제하게 됩니다.

아이디와 패스워드가 유출되었다고 판단되시면, 그 즉시 바로 고객센 터로 연락을 주시길 바랍니다. 고객의 실수로 유출된 경우 사용기간에 대해서는 보상을 받을 수 없습 니다. 아이디와 패스워드의 관리에 유의하여 주십시오.

서비스 요금은 30일, 60일 180일, 360일 단위로 이루어지고 있으며 결제된 요금에 대해서는 환불 해드리지 않고 있습니다. 단 잔여 예치금에 대해서는 환불을 해드리고 있습니다.